Les modes de livraison

Faites-vous livrer selon vos préférences : les modes de livraison chez CHEBCO

Pour commencer, veuillez noter que la livraison vous est offerte à partir de 250 euros avec DPD Pickup.

Chez CHEBCO, nous avons bien conscience à quel point une livraison rapide, sécurisée et fiable est importante pour la satisfaction de nos clients. La livraison est un maillon essentiel de votre expérience d’achat en ligne.

C’est pourquoi nous vous proposons une variété de modes de livraison flexibles afin que vous choisissiez celui qui vous convient le mieux.

Il est important de noter qu’une fois validé, vous ne pourrez pas modifier le mode de livraison choisi. Consulter la grille tarifaire (mise à jour au 29 juin 2023)

1 – EN FRANCE

A – La livraison à domicile : rapidité et fiabilité

Si vous souhaitez recevoir votre commande dans les plus brefs délais, cette option est idéale. Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour assurer une livraison rapide et fiable de vos produits. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis dans un délai de 24 à 48 heures, en fonction de votre emplacement et de la période considérée. Cette méthode de livraison est disponible pour toutes les commandes et offre une grande commodité à un prix abordable. Sachez que vous pouvez aussi bien vous faire livrer votre commande sur votre lieu de travail : le cas échéant, n’oubliez surtout pas de mettre dans l’adresse « à l’attention de M. ou Mme X ».

B – La livraison express : rapidité à son apogée

Un besoin urgent de recevoir vos articles pour un projet personnel (cadeau de dernière minute…) ou professionnel ? Cette option de livraison express est là pour répondre à vos attentes les plus élevées. Grâce à notre partenariat avec des transporteurs express réputés, nous garantissons une livraison accélérée dans les 24 heures suivant le passage de votre commande (sous réserve de la valider avant 13h). Vous pouvez compter sur notre service de livraison express pour vous satisfaire.

C – La livraison en point relais : flexibilité maximale et commodité

Nous comprenons que vous avez peut-être des contraintes d'horaires ou préférez aller retirer vous-même vos colis, à votre convenance. C'est pourquoi nous proposons également la livraison en point relais. Lors de la validation de votre commande, vous pouvez choisir parmi une sélection de points relais partenaires situés à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail. Une fois votre colis arrivé au point relais sélectionné, vous recevrez une notification du transporteur vous invitant à le retirer, dans un délai déterminé. Cette option offre une flexibilité maximale et vous permet de récupérer votre commande quand cela vous convient le mieux. Attention, vous ne pourrez plus modifier le point relais, une fois choisi.

Avec ce mode de livraison, nous attirons votre attention sur les éléments suivants :

• veillez à renseigner scrupuleusement vos coordonnées personnelles (notamment votre numéro de téléphone à 10 chiffres et votre adresse mail, pour recevoir les notifications du transporteur). Le suivi de transport de votre colis vous est envoyé par mail : si vous n’avez pas reçu de mail, pensez à consulter vos indésirables / spams. Si vous n’avez rien non plus, contactez notre équipe directement.
• veillez à bien suivre votre colis et à le récupérer dans le délai déterminé : en effet, si le colis devait nous revenir, il engendrerait des frais de second envoi. Il conviendra alors de nous les faire parvenir pour que nous puissions ensuite vous faire renvoyer le colis.

D - Les "mercredis malins" : tous les mercredis, de 18h à 23h, les frais de ports à prix réduits pour les colis à destination de la France métropolitaine et de la Corse

Dans le cadre de notre engagement à offrir des avantages spéciaux à nos clients fidèles, nous sommes ravis de vous présenter notre nouvelle initiative spéciale chaque mercredi soir pour vous faire bénéficier de frais de ports réduits pour vos colis à destination de la France métropolitaine et de la Corse. Attention, cette offre ne couvre pas la livraison express en 24h. Cette offre exclusive vous permettra ainsi de profiter d'une économie appréciable pour vos envois lors du créneau horaire hebdomadaire dédié à cet avantage. Nous espérons que cette initiative contribuera à simplifier vos envois, tout en vous faisant toujours bénéficier d'un service de qualité à des prix compétitifs.

Lors de ce créneau horaire, profitez des frais de ports aux tarifs réduits indiqués ci-dessous : 

• Envoi lettre (moins de 250 g) : 1,99 €
• Envoi petit (de 250 g à 1,5 kg) : 3,99 €
• Envoi grand colis (plus de 1,5 kg) : 4,99 €

2 – EUROPE, HORS FRANCE

Pour les livraisons en Europe, en dehors de la France, veuillez noter que les modes de livraisons diffèrent.

A – Angleterre

Le mode de livraison proposé est Chronopost International : le colis est livré en 1 à 3 jours.

B – Italie / Espagne / Portugal

Le mode de livraison proposé est DPD sous 48-96h.

C – Allemagne

Les modes de livraisons proposés sont les suivants :

• DPD en 48-96h
• Livraison à domicile assurée par Delivengo Suivi

3 – RESTE DU MONDE

La livraison est assurée par DPD sous 48-96h.

Quel que soit le mode de livraison choisi, sachez que nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition fiable et sécurisée de votre colis. Nous faisons au mieux pour garantir une expérience d’achat sans tracas et une satisfaction de nos clients.

En tout état de cause, nous mettons un point d’honneur à expédier rapidement vos commandes (sous 24/48 h à compter de la validation de votre commande - sur nos horaires d’ouverture du lundi au vendredi) et à assurer un emballage soigneux de vos produits afin de garantir une protection maximale pendant le transport. Tant que les produits n’ont pas quittés notre entrepôt, nous faisons nos meilleurs efforts pour que vous receviez vos produits dans un état impeccable, prêts à être utilisés ou offerte en cadeau.

Pour rappel, une fois remis entre les mains de notre transporteur, nous ne sommes plus maître de votre colis !

Faites le choix du mode de livraison qui vous apportera le plus de tranquillité d’esprit !

Si vous avez une question supplémentaire ou besoin d’un éclaircissement, vous pouvez tout d’abord n’hésitez pas à consulter notre Foire aux Questions et, si vous n’y trouvez pas de réponse, à contacter notre équipe.

L’équipe Chebco